Tấm Bê Tông Nhẹ VN cam kết mang đến cho khách hàng quy trình mua hàng thuận tiện, minh bạch và tối ưu hóa trải nghiệm. Chính sách mua hàng của chúng tôi bao gồm các bước cụ thể như sau:
1. Liên hệ và tư vấn
- Khách hàng liên hệ với Tấm Bê Tông Nhẹ VN qua các kênh liên lạc như hotline, email, hoặc trực tiếp tại văn phòng.
- Đội ngũ tư vấn sẽ tiếp nhận thông tin và đưa ra các giải pháp kỹ thuật phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng.
2. Lựa chọn sản phẩm
- Sau khi lắng nghe yêu cầu và mong muốn của khách hàng, đội ngũ tư vấn sẽ giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm bê tông nhẹ phù hợp nhất cho công trình.
- Bộ phận kỹ thuật sẽ tư vấn thêm về các phương án thi công và đặc điểm sản phẩm nhằm đảm bảo khách hàng hiểu rõ tính năng và hiệu quả sử dụng.
3. Lập bảng khối lượng và giá trị đơn hàng
- Bộ phận kinh doanh sẽ lên bảng khối lượng cụ thể dựa trên yêu cầu sản phẩm và kích thước công trình.
- Sau đó, bảng giá chi tiết của đơn hàng (bao gồm khối lượng sản phẩm, giá trị đơn hàng và chi phí phát sinh) sẽ được gửi đến khách hàng để xác nhận.
4. Phương thức vận chuyển
Khách hàng có thể lựa chọn một trong hai hình thức vận chuyển sau:
1. Khách hàng tự bố trí xe vận chuyển:
- Khách hàng có thể tự sắp xếp phương tiện để đến lấy hàng tại nhà máy của Tấm Bê Tông Nhẹ VN.
- Trường hợp này, khách hàng cần thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi tiến hành bốc hàng lên xe.
2. Tấm Bê Tông Nhẹ VN cung cấp dịch vụ vận chuyển:
- Nếu khách hàng không có xe vận chuyển, bộ phận kinh doanh sẽ hỗ trợ báo giá chi phí vận chuyển đến công trình theo bảng giá hiện hành.
- Khách hàng sẽ xác nhận phương thức vận chuyển, thời gian và địa điểm giao hàng.
5. Dịch vụ hạ hàng
- Khách hàng có thể tự bố trí xe nâng để hạ hàng tại chân công trình.
- Trường hợp khách không có phương tiện hạ hàng, bộ phận kinh doanh sẽ báo giá thêm chi phí thuê xe nâng hạ tại chân công trình.
- Chi phí này sẽ được tính toán dựa trên đặc điểm địa hình và khối lượng hàng.
6. Xác nhận đơn hàng và thanh toán
- Sau khi xác nhận các thông tin về khối lượng, giá trị đơn hàng và các chi phí vận chuyển, khách hàng sẽ thanh toán tiền tạm ứng theo quy định của Tấm Bê Tông Nhẹ VN để đặt cọc đơn hàng.
7. Quy định thanh toán
- Đối với khách hàng tự đến lấy hàng tại nhà máy: Khách hàng cần thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi tiến hành lấy hàng lên xe vận chuyển.
- Đối với khách hàng nhận hàng tại công trình: Khách hàng cần thanh toán 100% giá trị còn lại của đơn hàng ngay khi xe vận chuyển đến chân công trình và trước khi tiến hành hạ hàng.
8. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến quy trình mua hàng và chính sách thanh toán, vui lòng liên hệ với Tấm Bê Tông Nhẹ VN qua:
- Hotline: 0987.254.929
- Email: info@tambetongnhe.vn
- Nhà máy tấm bê tông nhẹ ALC Viglacera: Đường YP8, Khu công nghiệp Yên Phong, Bắc Ninh
Tấm Bê Tông Nhẹ VN luôn sẵn sàng hỗ trợ và cam kết mang đến sự hài lòng cao nhất cho quý khách hàng trong quá trình mua sắm và sử dụng dịch vụ.
